Preguntas frecuentes - FAQ´s

Preguntas frecuentes sobre el software de arquitectura cadvilla

¿Para qué tipo de usuario está concebido cadvilla?
¿Se necesitan conocimientos previos para operar el software de arquitectura?
¿Cuánto tiempo me lleva familiarizarme con el programa?
¿Cuánto tiempo tengo para bajar el software (download) una vez comprado?
¿Puedo pedir el programa de arquitectura también en DVD?
¿Qué tipo de soporte me brindan en caso de dudas?
¿Cuál es nuestra experiencia como fabricantes en el área de software de arquitectura?
¿Existe una versión de ensayo de cadvilla?
¿En cuántas computadoras puede usarse una licencia comprada?
¿Se originan costes adicionales con la compra de cadvilla?
¿Qué opciones de una actualización (update) posterior hay?
¿Para qué tipo de usuario está concebido cadvilla?

Nuestro software de arquitectura 3D se basa en un concepto operacional muy simple y auto-explicativo brindando al mismo tiempo un amplio espectro de prestaciones. Por lo tanto este programa CAD se presta perfectamente tanto para el empleo profesional y comercial como también para aplicaciones privadas.

Entre nuestros clientes profesionales contamos arquitectos, empresas constructoras, planificadores profesionales, oficinas y departamentos de planificación así como diseñadores y dibujantes que elaboran sus planos completos para obras nuevas o de remodelación mediante cadvilla.

Las agencias inmobiliarias optan por este software de arquitectura 3D gracias a sus visualizaciones 3D de altísima calidad y a efectos de presentación, elaborando con él también la carpeta de exposición con planos de planta 2D en colores.

En el ámbito privado los constructores, contratistas, legos y arquitectos por afición y hobby utilizan este software planificador para elaborar documentos completos y acordes a las normas para la solicitud de autorización de la obra, o también para efectuar un primer diseño del inmueble deseado, suministrando así una primera idea al arquitecto ahorrando así en costes de planificación.

En términos generales: Si usted planifica una casa o un apartamento deberá disponer del software profesional idóneo a fin de ahorrar tiempo y costes.

¿Se necesitan conocimientos previos para operar el software de arquitectura?

No se requiere ningún tipo de conocimientos o experiencias en el manejo de programas de arquitectura CAD 3D. La operación es en su mayor parte intuitiva y auto-explicativa. Sin embargo se recomiendan conocimientos básicos en el manejo del sistema operativo de Windows.

Si dispone de conocimientos básicos del área de la construcción será favorable, pero no se requieren conocimientos especiales de ingeniería civil o arquitectura.

Mediante nuestros videos didácticos en youtube o en nuestra sección de soporte y, tras una breve familiarización con el programa aún sin ningún conocimiento previo, usted estará preparado para elaborar planos de planta complejos por su propia cuenta y recorrerlos en 3D.

Los parámetros pre-configurados para cada uno de los elementos de construcción (p.ej. paredes compuestas por capas, ventanas, puertas, escaleras, jácenas inferiores) vienen ajustados con valores razonables y listos para su uso. También el maderaje requerido para el tejado y techo de su casa será elaborado automáticamente y no requiere de conocimientos profesionales. Claro que, en caso necesario, los parámetros pre-configurados para los elementos de construcción podrán ser modificados.

¿Cuánto tiempo me lleva familiarizarme con el programa?

Al desarrollar nuestro programa de arquitectura hemos hecho hincapié especial en un manejo intuitivo y muy sencillo para el usuario. Este programa de CAD es por lo tanto apto también para personas sin demasiada experiencia con ordenadores y computadoras.

Para el aprendizaje de este software se dispone no sólo del manual en formato PDF y de una sección amplia de soporte con más de 200 videos didácticos, sino que también de un tutorial online que le guiará a través de un plano de planta modelo desde su inicio al final.

Estas herramientas le garantizarán un rápido aprendizaje del software, pudiendo aplicar inmediatamente las funciones aprendidas en su propio proyecto. Inclusive sin conocimientos previos, usted podrá diseñar a la brevedad un plano de planta complejo e exigente.

¿Cuánto tiempo tengo para bajar el software (download) una vez comprado?

Tras finalizar el proceso de pedido usted recibirá por e-mail un enlace personal (download-link) para bajar el software y otro enlace personal para bajar el tutorial.
Este enlace (download-link) tendrá una validez de3 semanas. En este lapso de tiempo usted podrá bajar el software cuantas veces quiera. Transcurrido el lapso, el enlace se cancelará.

Es por lo tanto sumamente importante guardar los archivos bajados en una memoria EXTERNA para poder re-utilizarlos para eventuales futuras instalaciones.

¿Puedo pedir el programa de arquitectura también en DVD?

El software se pide en primer lugar como programa para bajar (download). Opcionalmente sin embargo podrá pedir adicionalmente una DVD de respaldo (BACKUP-DVD).

En este DVD de respaldo específico del cliente se encuentran todos los archivos que también le fueron enviados por e-mail para ser bajados.

¿Qué tipo de soporte me brindan en caso de dudas?

El primer punto al cual se acude en caso de dudas es tanto el manual como nuestra sección amplia de soporte con cientos de artículos y videos tutoriales.

En caso de que sus preguntas aún no hayan quedado respondidas con esto, con mucho gusto atenderemos su llamada al número telefónico +43 662 650 650 40. Estamos disponibles en días hábiles en horarios de 9:30-12:00h y 13:30-16:30h para atenderle y dedicarnos a su problema.
Para una respuesta competente por parte de nuestros profesionales de soporte también disponemos del sistema gratuito de soporte remoto. Aquí le demostraremos por control remoto accediendo a su pantalla, cómo solucionar el tema. Llámenos y nos conectaremos con su PC vía Teamviewer para guiar y enseñar la solución.

¿Cuál es nuestra experiencia como fabricantes en el área de software de arquitectura?

Nuestra empresa fue fundada hace 20 años y desde sus inicios se ha centrado en software de arquitectura y en el área de la construcción.
La larga experiencia en el desarrollo de software y los conocimientos y pericias es decir, el “Know How” adquiridos adicionalmente durante este periodo de tiempo para crear un software CAD potente y de fácil manejo dieron su inicio al producto cadvilla.

El programa de arquitectura cadvilla fue lanzado al mercado con mucho éxito en el año 2009 siendo desarrollado y actualizado constantemente como así ampliado en sus funciones.

¿Existe una versión de ensayo de cadvilla?

En caso de que usted prefiera probar previamente el programa cadvilla, tendrá la opción de pedir una versión de ensayo (TRIAL-Version) de cadvilla professional. Esta versión de ensayo podrá ser utilizada con la totalidad de funciones por el lapso de 5 días a partir de su instalación.

Las versiones de ensayo (TRIAL) serán configuradas y puestas a disposición individualmente para cada cliente. Para ello necesitamos que nos proporcione su dirección completa incluyendo número telefónico válido y su dirección permanente de e-mail.

Estos datos serán incorporados de manera codificada a una versión de ensayo de cadvilla professional. El enlace (download-link) para bajar esta versión será enviada a la dirección de e-mail que nos proporcionó previamente.

Para solicitar la versión de ensayo le pedimos utilizar este formulario.

Los datos proporcionados en el proceso de esta solicitud están naturalmente sometidos a nuestra política de privacidad vigente y no serán utilizados de ninguna manera para otros fines, tampoco a fines publicitarios propios nuestros.

En todo momento podrá llamarnos para más consultas y aclaraciones respecto a su decisión de compra.

¿En cuántas computadoras puede usarse una licencia comprada?

Una licencia comprada puede habilitarse para un máximo de 2 dispositivos terminales. Un empleo simultáneo sin embargo en ambos aparatos no está permitido por razones de derechos de licencia.

En caso de que usted vaya a reemplazar una computadora por una nueva, el software será naturalmente habilitado y activado para este dispositivo nuevo.

¿Se originan costes adicionales con la compra de cadvilla?

La compra de una licencia de cadvilla no origina costes adicionales ni posteriores. El precio es pagable una única vez y la licencia es utilizable desde entonces sin límite de tiempo.

¿Qué opciones de una actualización (update) posterior hay?

Las actualizaciones (updates) dentro de un mismo no. de versión (p.ej. de versión 7.0.03 a 7.0.0.8) aparecen varias veces al año y podrán bajarse de forma gratuita.

Una vez al año sacamos una nueva versión con un nuevo número de versión (p.ej. 8.0.0.1). Esta versión puede adquirirse como modernización (upgrade no obligatorio).

¿Está buscando algo en especial?

¿Dudas pendientes?

Por favor escríbanos unos renglones por medio de nuestro formulario de contacto. Le daremos respuesta a la mayor brevedad posible.

¿Asesoramiento personal?

¿Usted está interesado en cadvilla y tiene más preguntas sobre uno de nuestros productos?
Por favor escríbanos unos renglones por medio de nuestro formulario de contacto para agendar una conversación de asesoramiento personal.

¿Consultas técnicas?

¿Hemos despertado su interés en cadvilla, sin embargo desea hacernos más consultas técnicas?
Nuestro equipo de soporte está a su disposición para asistirle. Contáctenos por medio del siguiente formulario de contacto.

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