Perguntas mais frequentes - FAQ´s

Perguntas frequentes sobre o software de arquitetura cadvilla

Para quais usuários foi idealizado o cadvilla?
É exigido algum conhecimento prévio para operar o software de arquitetura?
Quanto tempo vou precisar para me familiarizar com o programa?
Quanto tempo disponho para baixar o software após sua aquisição?
Posso encomendar o programa de arquitetura também em DVD?
Quais são os recursos de suporte disponíveis em caso de dúvidas?
Qual é a nossa experiência como produtores no setor de software de arquitetura?
Existe uma versão de avaliação do cadvilla?
Em quantos computadores posso usar uma licença adquirida?
A aquisição do cadvilla pode implicar em custos adicionais?
Quais opções de atualização estão disponíveis em um momento posterior?
Para quais usuários foi idealizado o cadvilla?

Nosso software de arquitetura 3D está baseado em um conceito operacional muito simples e autoexplicativo e contempla uma ampla gama de recursos. Por isso que este programa CAD serve perfeitamente tanto para o uso profissional e comercial como também para o uso privado.

Entre nossos clientes profissionais contamos com arquitetos, construtoras, planejadores profissionais, escritórios de projetos e projetistas de estruturas que elaboram seus projetos inteiros com o cadvilla, tanto para novas construções como para modificações.

As corretoras de imóveis optam por este software de arquitetura 3D principalmente por utilizarem suas imagens 3D de altíssima qualidade em apresentações, elaborando inclusive todo o material promocional de lançamento com as plantas baixas 2D e as vistas 3D dos modelos gerados.

No setor privado os construtores, empreiteiras, leigos e “arquitetos por hobby ou passatempo” utilizam este software de planejamento para a elaboração de documentos completos e em conformidade com as normas aplicáveis para a solicitação do alvará de construção das obras, mas também é ideal para que os arquitetos tenham uma ideia de como ficará o imóvel desejado e, com isso, poupar custos de planejamento.

Geralmente se aplica o seguinte: Se você estiver planejando uma casa ou um apartamento, você deveria usar o software profissional ideal desde o começo a fim de economizar tempo e dinheiro.

É exigido algum conhecimento prévio para operar o software de arquitetura?

Não é exigido nenhum tipo de conhecimento prévio nem experiência para operar programas de arquitetura CAD 3D. A operação é basicamente intuitiva e autoexplicativa. No entanto, recomenda-se ter conhecimentos básicos de como operar o sistema operacional Windows.

Ter conhecimentos básicos no setor da construção é uma vantagem, no entanto, nenhum conhecimento especial de engenharia civil ou de arquitetura é essencial nesse caso.

Com a ajuda de nossos vídeos de treinamento no YouTube e em nossa seção de suporte e mediante uma rápida familiarização com o programa, mesmo sem conhecimentos prévios, você estará preparado para elaborar suas próprias plantas baixas com todo o primor, além de contemplar o Tour Virtual em modo 3D.

Os parâmetros pré-configurados para cada um dos elementos de construção (por exemplo, paredes compostas por camadas, janelas, portas, escadas, vigas de amarração) vêm atribuídos com valores de bom senso e prontos para o uso imediato. O madeiramento necessário para o telhado de sua casa é criado automaticamente e não requer nenhum conhecimento técnico. Evidente que, em casos de necessidade, os parâmetros pré-configurados para os elementos de construção poderão ser alterados a qualquer momento.

Quanto tempo vou precisar para me familiarizar com o programa?

Durante o desenvolvimento de nosso software de arquitetura foi dada uma atenção especial para sua operação intuitiva e descomplicada. Por isso que este programa CAD também é ideal para as pessoas sem grande experiência com computadores.

Além do manual de instruções em formato PDF e de uma extensa seção de suporte com mais de 200 vídeos de treinamento, existe um tutorial online disponível que ensina mediante um exemplo como elaborar plantas baixas do início ao fim.

Com estas ferramentas proporciona-se um rápido aprendizado do software, permitindo que as funções aprendidas sejam imediatamente aplicadas em seu próprio projeto. Mesmo não tendo nenhum conhecimento anterior, em pouco tempo você será capaz de criar plantas baixas completas e complexas.

Quanto tempo disponho para baixar o software após sua aquisição?

Após a finalização do processo de compra você receberá via e-mail um link pessoal para fazer o download do software e outro link pessoal para baixar o tutorial. Este link para download estará disponível por 3 semanas. Durante este período você poderá baixar o software tantas vezes quiser. Transcorrido esse tempo, o link se anulará.

Por isso que se recomenda fazer um backup dos arquivos baixados em uma memória EXTERNA para posteriores instalações.

Posso encomendar o programa de arquitetura também em DVD?

Em primeira linha o software, ao ser encomendado, é oferecido para download. Opcionalmente, entretanto, você pode solicitar um DVD adicional de BACKUP.

Neste DVD de BACKUP estão contidos todos os arquivos que foram disponibilizados a você para download via e-mail.

Quais são os recursos de suporte disponíveis em caso de dúvidas?

O primeiro ponto de referência em caso de dúvidas sobre o programa, além do manual de instruções, é nossa extensa seção de suporte com centenas de artigos e vídeos de tutoriais.

Caso suas questões não forem respondidas com isso, teremos todo o prazer em atender seu contato através do número de telefone +43 662 650 650 40. Estamos sempre disponíveis nos dias úteis das 9:30-12:00h e das 13:30-16:30h para atender o seu caso com a devida dedicação.

Para uma resposta precisa e satisfatória por parte de nossos profissionais de suporte, também dispomos de um canal gratuito de assistência remota. Aqui temos a oportunidade de lhe demostrar a solução do problema, acessando a tela do seu computador por controle remoto. Ligue para nós, estabeleceremos a conexão com seu PC através do Teamviewer para lhe mostrar a solução.

Qual é a nossa experiência como produtores no setor de software de arquitetura?

Nossa empresa remonta a mais de 20 anos e desde sua fundação vem dedicando-se no setor de softwares de arquitetura e construção civil. Todo o conhecimento adquirido e a extensa experiência acumulada com o desenvolvimento de softwares durante este período, em particular um software CAD poderoso e de fácil operação, trouxeram à vida o produto cadvilla.

O programa de arquitetura cadvilla foi lançado no mercado com grande sucesso em 2009, sendo desenvolvido de modo contínuo e ampliado com novas funções desde então.

Existe uma versão de avaliação do cadvilla?

Caso seja do seu interesse avaliar primeiro o programa cadvilla, você poderá nos solicitar uma versão de avaliação (TRIAL) do cadvilla professional. Esta versão TRIAL poderá ser usada com todas suas funções habilitadas por um período de 5 dias a partir da data de sua instalação.

Nossas versões de avaliação (TRIAL) são configuradas e disponibilizadas individualmente para cada cliente. Para esta finalidade, precisamos que nos forneça o seu endereço completo, inclusive número de telefone válido e endereço de e-mail permanente.

Os dados são incorporados de forma codificada em uma versão de avaliação (TRIAL) do cadvilla professional. O link para download desta versão será encaminhado para o seu endereço de e-mail previamente informado.

Utilize este formulário para solicitar a versão de avaliação.

Os dados que nos foram informados na ocasião do pedido se encontram naturalmente submetidos a nossa política de privacidade e jamais serão utilizados para outros fins, nem mesmo para nossas próprias metas publicitárias.

Você também pode entrar em contato conosco a qualquer momento para esclarecer questões sobre sua decisão de compra.

Em quantos computadores posso usar uma licença adquirida?

Uma licença adquirida pode, no máximo, ser habilitada em dois terminais. Todavia, o uso simultâneo em ambos os computadores não é permitido por motivos de concessão de licenças.

Caso você venha a substituir um computador por um dispositivo novo, o software será naturalmente habilitado neste novo dispositivo.

A aquisição do cadvilla pode implicar em custos adicionais?

A aquisição de uma licença do cadvilla não gera custos adicionais nem custos posteriores. O preço é único e a licença pode usada deste então sem restrições de tempo.

Quais opções de atualização estão disponíveis em um momento posterior?

As atualizações em um mesmo número de versão (por exemplo, da versão 7.0.0.3 para 7.0.0.8) surgem várias vezes ao ano e poderão ser baixadas gratuitamente.

Uma vez ao ano lançamos uma nova versão, com um novo número de versão (por exemplo, 8.0.0.1). Esta versão pode ser adquirida como upgrade (mas isso não é obrigatório).

Procurando algo em particular?
Alguma questão em aberto?

Basta nos escrever algumas linhas utilizando nosso formulário de contato. Responderemos o mais rápido possível.

Orientação pessoal?

Você está interessado no cadvilla e tem mais questões sobre um de nossos produtos? Escreva-nos algumas linhas utilizando nosso formulário de contato e agende uma orientação pessoal.

Questões técnicas?

Despertamos seu interesse pelo cadvilla, mas você ainda tem algumas questões técnicas? Nossa equipe de suporte está à sua disposição para ajudá-lo. Basta entrar em contato conosco através do seguinte formulário de contato.

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